Hesap silme
Tutrix hesabınızı ve verilerinizi silme talebi. Account deletion request for the Tutrix app (app.tutrix.mobile).
1. Uygulamadan silme — en hızlı yol
Tutrix uygulamasında: Profil → Hesabı sil. Şifrenizi girerek onaylarsınız ve hesap anında silinir. Uygulamayı silmeden önce bu adımı yapmanız yeterlidir; başka bir işlem gerekmez.
2. Uygulamaya erişemiyorsanız
Telefonunuz yoksa, uygulamayı kaldırdıysanız veya giriş yapamıyorsanız talebinizi e-posta ile gönderin:
| E-posta | ocupyapp@gmail.com |
|---|---|
| Konu | Hesap silme talebi |
| Yazmanız gereken | Hesabınızın kayıtlı e-posta adresi |
| İşlem süresi | En geç 30 gün, genellikle 1 iş günü |
Talebi gönderen kişinin hesap sahibi olduğunu doğrulamak için kayıtlı adrese bir onay e-postası göndeririz. Bu adım, başkasının hesabınızı sildirmesini önler.
3. Silinen veriler
- Ad, e-posta, telefon ve profil fotoğrafı — anonimleştirilir
- Mesajlar ve sohbetler — silinir
- Yazdığınız yorumlar — silinir
- Sertifika belgeleri ve yüklediğiniz dosyalar — diskten silinir
- Eğitmenseniz: müsaitlik takvimi, ders tanımları ve profil metni — silinir veya yayından kaldırılır
- Bekleme listesi kayıtları, oturum ve şifre sıfırlama anahtarları — silinir
- Gelecekteki dersleriniz iptal edilir; uygulama para tahsil etmediği için ödenecek bir ücret kalmaz
4. Silinmeyen veriler ve saklama süresi
Gerçekleşmiş derslere ait rezervasyon ve ücret kayıtları, vergi ve ticaret mevzuatı gereği 10 yıl saklanır. Bu kayıtlar silinmez ancak kimliğinizle bağlantısı kesilir — kayıtta adınız, e-postanız veya telefonunuz yer almaz.
Sildiğiniz e-posta adresi yeniden kayıt için serbest kalır; dilerseniz aynı adresle yeni bir hesap açabilirsiniz.
5. Sorularınız
KVKK kapsamındaki haklarınız ve başvuru yolu için KVKK Aydınlatma Metni, verilerin nasıl işlendiği için Gizlilik Politikası sayfalarına bakabilirsiniz.